Vad är viktigast för konsumenten när onlinevaror levereras?

• Det viktigaste med leveransen är att få välja hur varan ska levereras, enligt e-handelskonsumenterna själva
• Tydlighet kring datum och frakt är också viktigt

När det kommer till leveranser av e-handelsvaror är vissa faktorer viktigare för konsumenterna än andra. Att själv få välja hur varan ska levereras är det allra viktigaste enligt 87 procent av e-handelskonsumenterna. Det är även viktigt med tydlighet angående när varan ska levereras, enligt 81 procent. Faktorer som att få varan levererad på helgen återfinns inte lika högt upp på prioriteringslistan, 22 procent av e-handelskonsumenterna valde det som viktigaste leveransfaktor. Konsumenten är inte heller så intresserad av att ändra på särskilt mycket när varan väl är på väg, det är viktigare att få välja leveranssätt och leveranstid direkt i checkouten.